Suivez nos instructions pour aider à réduire l’odeur du caoutchouc. Les bouteilles YUYU sont fabriquées à partir de caoutchouc naturel biodégradable. Lors du premier remplissage, vous remarquerez peut-être une légère odeur de caoutchouc. Pour éliminer cette odeur de caoutchouc, veuillez suivre ces instructions simples : Retirez la bouteille du couvercle. Rincez-le en le remplissant aux ¾ d’eau chaude (n’utilisez jamais d’eau bouillante). Lorsque le couvercle est fermement fixé, secouez rapidement la bouteille et laissez-la reposer une demi-heure dans un endroit sûr. Répétez cette procédure 3 à 4 fois ou jusqu'à ce que l'odeur disparaisse. Lorsque vous serez satisfait de l'odeur réduite, vous serez prêt à remettre votre bouteille YUYU dans son couvercle et à l'utiliser comme vous le souhaitez. Attention : Veuillez noter que pour une utilisation normale, nous vous recommandons de remplir votre bouteille avec le couvercle toujours en place, mais soyez prudent si vous remplissez sans le couvercle, car elle sera chaude.

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Q: Au secours, j'ai des problèmes pour passer ma commande !

Si vous ne pouvez pas accéder à la page de paiement parce qu'elle ne se charge pas ou que vous ne parvenez pas à remplir vos informations de paiement, veuillez vérifier les points suivants pour procéder à votre commande. Avez-vous une connexion stable à Internet ? Vous pouvez vérifier cela en dépannant votre réseau Wi-Fi ou en vérifiant si d'autres sites Web se chargeront. Si vous pensez qu'il s'agit d'un problème avec votre connexion, vous pouvez essayer d'utiliser un appareil sur un autre réseau ou une autre connexion Wi-Fi, ou contacter votre fournisseur d'accès Internet. Vous pouvez essayer d'utiliser un autre navigateur ou appareil. Par exemple, si vous utilisez Internet Explorer sur votre PC, vous pouvez essayer d'utiliser Chrome ou Firefox, ou essayer de commander sur votre smartphone ou votre tablette. Si vous utilisez un VPN ou un bloqueur de publicités, essayez de modifier les paramètres ou de les désactiver. Certains VPN sont bloqués dès la phase de traitement des paiements pour des raisons de sécurité. Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si vous préférez que nous traitions votre commande, veuillez nous contacter et nous pourrons vous aider.